Serviços
SERVICE DESK

Serviço de Service Desk é um serviço de outsource destinado para as empresas que querem qualidade e redução de custos operacional.
O Service desk trabalha de forma proativa, prevenindo problemas, implantando soluções e resoluções imediatas do seu negócio.
Atuamos em áreas de Manutenção, Implantação e Projetos Especiais, com profissionais altamente capacitados e prontos para acionar a equipe técnica, garantindo rapidez, qualidade e eficiência na execução dos chamados em qualquer ponto do país.
Service Desk em regime:
-
Escala 24x7x365.
-
Escala 9x7xNBD
-
Escala 8x5xNBD
-
Escala 12x7xNBD
-
Outros
Estamos preparados para auxiliar todos os nossos clientes em todas as etapas de um projeto!
NOC/SOC CENTRO DE OPERAÇÕES E CONTROLE

Agora sua empresa conta com a ITTechnology para gerenciar e operar sua rede de dados, segurança de dados e de telefonia IP, garantindo uma redução de custos com alta qualidade de serviço de comunicação.
O Centro de Operações e Controle da IT Technology segue as novas tendências do mercado, disponibilizando um serviço completo para o monitoramento e administração da sua rede de comunicação de dados e de telefonia IP.
Funcionando 24 horas por dia e oferecendo recursos ágeis de comunicação com o cliente (e-mail, portal WEB, SMS), o NOC/SOC atende às requisições da sua empresa a qualquer hora, otimizando o seu tempo e gerando rapidez de comunicação.
Ao contratar este serviço, são observadas reduções de até 70% no custo de gerenciamento da sua rede.
Nossa equipe técnica de especialistas experientes e altamente capacitados, aliados a excelência das nossas ferramentas de gerência, proporcionam a certeza de soluções atualizadas que maximizam a disponibilidade dos serviços de rede.
SUPORTE TÉCNICO

Nosso Serviço de Suporte Atende clientes em todo o território nacional, atuando com total eficiência no tratamento e recuperação de incidentes originados na rede, possibilitando um alto grau na qualidade dos serviços de dados, Segurança de Dados, Wireless e telefonia IP.
-
Suporte Técnico em regime de escala 24x7x365;
-
Garantia de melhor funcionamento da operação;
-
Esforços voltados apenas para o seu negócio.
Ao contratar este serviço, são observadas reduções de até 70% no custo de gerenciamento da sua rede. Nossa equipe técnica de especialistas experientes nos diversos fabricantes como por exemplo Cisco, Fortinet, HP, Huawei, Meraki, Aruba e etc.
Técnicos altamente capacitados, aliados a excelência das nossas ferramentas de gerência, proporcionam a certeza de soluções atualizadas que maximizam a disponibilidade dos serviços.
INSTALAÇÃO

Possuímos equipe especializada em serviços de instalação de redes, segurança, wireless e Telefonia.
-
Site survey,
-
Implantação,
-
Controle de instalações,
-
Instalação, manutenção, e configuração de:
-
Roteadores e Switches (Cisco, HPN/3COM, Huawei e outros);
-
Cabeamento (Estruturado e Certificado) e infraestrutura de redes;
-
Controller e AP (Cisco, Aruba, Meraki, Huawei e Fortinet)
-
Firewall (Cisco, Huawei e Fortinet)
-
Telefonia (Alcatel, Cisco e Huawei);
-
Servidores (Dell, HP e Huawei)
-
CFTV (Intelbrás, Axis e Hikvision)
-
Redes (LAN, MAN, WAN e WLAN/Wireless).

A IT Technology disponibiliza ao mercado os serviços de Alocação de Profissionais com objetivo principal a colocação de profissionais por períodos pré-determinados em clientes para a execução de tarefas específicas da área de TI.
Estes profissionais podem ser técnicos, consultores funcionais, gerentes de projetos ou analistas Telecom.
O profissional alocado executa suas atividades nas instalações do cliente, seguindo seus horários de trabalho e procedimentos de acesso e segurança definidos no escopo do serviço.
O cliente determina os requisitos técnicos do profissional e a IT Technology através do acesso ao seu banco de dados de profissionais e de canais de captação de mão de obra especializada no mercado, oferece o profissional com o perfil desejado.
BODY SHOP
(Alocação de Serviços Especializados)
CABEAMENTO ESTRUTURADO

A IT Technology possui sólida experiência em projetos de Cabeamento Estruturado, Redes, Telefonia e Redes Elétricas. Através de mão de obra especializada temos capacidade de projetar, implementar e realizar reparos de toda a infraestrutura do ambiente de rede de computadores de todos os portes.
-
Projetos e Instalações de Cabeamento Estruturado com entrega de “As Built”;
-
Projeto, instalação e conectorização de redes em fibra óptica;
-
Projeto, instalação e manutenção de redes de dados e voz;
-
Cabeamento UTP nas categorias 5, 5e e 6, 6a;
-
Identificação, certificação e mapeamento de redes Cat5e, Cat6 e fibra óptica;
-
Montagem de racks com projeto de otimização empregando Switches KVM ;
-
Testes e Certificação
-
Preparação do ambiente de instalação com Pisos Elevados, Forros e Divisórias em Drywall.